[태양SNS그룹] [실전마케팅] 마케팅(Marketing)에 대해 구체적으로 살펴봅시다.

마케팅

Marketing

 

마케팅에 관해서 평소에 많이들 들어보셨을 겁니다. 그렇다면 마케팅에 대한 정확한 정의와 용례를 확실히 아시나요? 홍보 마케팅을 전공한 나름의 전문가로서 마케팅과 관련해 몇자 적어볼까 합니다. 이와 관련하여 지속적으로 포스팅을 해나갈 것이니 적절히 참고부탁드리겠습니다.

 

마케팅에 관해 알아보기전에 쉽게 접근하는 방법이 좋을거 같아요. 정확한 정의를 언급해보자면 마케팅이란 "생산자로부터 소비자에게로 상품과 용역이 이동되는 모든 과정과 활동"을 의미합니다. 이는 경제의 특정 유형을 초월하는 거대한 개념으로, 이익을 전제로 한 사업에만 해당되는 것만이 아닙니다.

 

예전에는 판매량의 극대화 정도의 개념으로 이해되었으나, 최근에는 소비자와 관련된 모든 활동으로 의미가 확대되어 인식되고 있습니다. 특히 상품 가격에서 차지하는 마케팅 비용은 매년 증가하고 있을 정도로 그 영향력이 점차 커져가고 있는데요.

 

일반 기업의 경우를 살펴보면, 마케팅 담당자는 가격책정·상품선정·유통·판매촉진·장리서치를 모두 고려하여 마케팅 전략을 세웁니다. 이는 경제의 특정 유형을 초월하는 개념이며 이익을 전제로 한 사업만을 의미하는 것은 아닌 것이죠. 포괄적으로 살펴볼때 마케팅이란 단순히 기업의 경우에만 국한된 것이 아니라 모든 자본주의 경제활동에 있어 필수불가결한 존재라고 할 수 있겠습니다.

 

 

마케팅에 대해 보다 심화되어 살펴봅시다.

 

예전에는 마케팅의 기능이 상품의 광고, 마케팅 리서치, 판매촉진 등을 통한 판매량의 극대화 정도로 인식되었으나 최근에는 고객과 관련된 모든 활동으로 그 의미가 확대되고 있습니다. 마케팅의 중요성이 갈수록 부각됨에 따라 마케팅 부서의 책임자가 주요 간부로 인식되고 있고 마케팅의 중요성이 가장 두드러지게 나타나는 곳은 소매점 같은 일반 소비자를 상대로 하는 분야에서 두드러지는 면이 크죠.

 

마케팅에 소요되는 비용은 소비자 지출의 상당 부분을 차지하는데, 미국에서는 대략 상품 가격의 40~60％에 이른답니다. 이 비율은 매년 증가하고 있어요. 산업화된 경제체제에서 마케팅의 중요성이 부각되고 있지만 수많은 소규모 상인들이 유통과정을 지배하는 저개발 경제권에서도 마케팅은 매우 중요한 요소가 되고 있습니다. 즉, 마케팅은 대규모의 기업에서 뿐만아니라 일반 작은 상점들에서도 중추적인 역할을 하고 있다는 것입니다.

 

 

 

다음은 마케팅 개념으로 살펴보는 '상품의 유형 및 유통경로' 입니다.

 

상품의 유형은 크게 소비자가 직접 구입해서 사용하게 되는 소비재와 다른 상품의 생산에 쓰이는 생산재로 구분되고 있는데요. 소비재는 구매경로에 따라 다시 세분할 수 있어요.

 

상점에서 쉽게 구매할 수 있는 편의용품, 고객이 상품을 찾아내고 가격·품질·모양 등 여러 가지를 비교하여 구입하게 되는 쇼핑 상품, 소비자의 입장에서는 특별한 노력을 기울여야 찾을 수 있고 가격이 별로 문제되지 않는 전문용품 등으로 분류하는 것이 일반적으로 통용되고 있습니다.

 

혹자는 고객이 상품에 대한 정보도 가지고 있지 않으며 찾지도 않는 비수요품을 포함시키기도 하는데요. 상품이 최종 소비자에게까지 이동하는 유통경로는 매우 다양화되고 있습니다. 현대 자본시장에서 주원료는 채취산업을 거쳐 제조업자에게 이동하여 상품으로 만들어집니다. 여기서 상품은 직접 소매상이나 소비자에게 판매되기도 하지만 대부분 도매상을 여러 번 거치게 되는게 일반적이죠.

 

소유권의 이동에 따라 상품이 이전하지만 반드시 그렇지 않은 경우도 있는데요. 특히 위탁판매의 경우 상품은 최종 소비자에게 판매가 되기 전까지 판매자의 소유이면서 도매상이나 소매상이 점유되곤합니다. 저개발국가의 경우를 살펴보면 고도 산업국가보다 보통 유통경로가 단순하기 마련이죠.

 

일본의 경우 복잡한 도매상들의 유통경로가 최근까지 유지되어왔지만 제조업자들의 직접판매방식 및 효율성 추구 성향으로 인해 유통경로가 단축되고 있는 추세로 흘러가고 있습니다.

 

 

 

마지막으로 '마케팅의 경영기능' 입니다.

 

상품의 마케팅 담당자는 보통 가격책정·상품선정·유통·판매촉진 등과 최근에 추가된 마케팅 리서치 등 5가지의 요소를 고려하게 됩니다. 상품선정시에는 상품의 질이나 특성 외에 모든 기본적 사항이 정해지죠. 판매촉진은 광고와 판매원에 의한 판매를 모두 포함하며 지역문화와 깊은 관련성이 있는데요.

 

판매촉진에서는 상품정보의 전달이 가장 중요한 요소로 여겨지고 있습니다. 특히 마케팅 리서치는 시장정보의 수집·기록·분석 과정인데, 현재까지 마케팅 활동을 평가하는 것은 물론 장래의 예산 및 계획을 편성하기 위한 기초자료로 이용되고 있답니다.

 

 

다음 포스팅에서는 각 부문별 마케팅의 종류와 특성에

대해서 살펴보는 시간을 갖도록 하겠습니다.

태양SNS그룹 홍보마케터 나웅민 대표 였습니다. 감사합니다.